3月27日，由齐鲁网与济南12345市民服务热线共同主办的“中国人保财险杯·我与12345的故事”有奖征文活动正式启动。6月16日，获奖作品正式出炉，从今日起，齐鲁网陆续刊登获奖作品。齐鲁网济南6月17日讯（记者李淼）3月27日，由齐鲁网与济南12345市民服务热线共同主办的“中国人保财险杯·我与12345的故事”有奖征文活动正式启动。在市民的来稿中，我们看到了一个又一个感人的故事。6月16日，获奖作品正式出炉，从今日起，齐鲁网陆续刊登获奖作品。我与12345的故事——我心中的12345济南市民刘晓涵的《我心中的12345》，讲述了自己与12345市民服务热线的故事。我心中的12345如同一杯最普通的白开水。它清淡无味，极其普通，虽没有茗茶怡人的清香，没有咖啡郁烈的浓香，没有杜康美酒诱人的醇香，却是人们生活中最或不可缺、最能解渴的饮品。这就像当市民遇到困难，首先想到的就是12345，帮助市民解决困难，就如同在市民最干渴的时候递一杯白开水，舌尖的甘甜，沁人心脾，弥足珍贵。我心中的12345如同一棵大树。它郁郁葱葱，苍翠挺拔，有养眼的绿色，枝繁叶茂的树荫，可以遮风避雨，阻挡如火的骄阳，在炎热的夏天无私的送出点点绿色和片片荫凉。12345为民排忧解难，同样给焦躁不安的人们送去一份舒缓心情的清凉。我心中的12345如同一盏明灯。它在黑暗中指引前进的方向，在寒冷中给人送去温暖。在市民忙茫然不知所措时，正是有了12345，才给了市民希望。在世态炎凉的当下社会，12345为市民提供帮助、给予关怀，温暖民心，如同明灯般照亮行进的方向。我心中的12345如同一本实用手册。它包含的信息量大，覆盖范围广阔，从市民的需求出发，能为市民提供多元素多渠道的服务，可以说家家户户都有12345，就像家中的一本实用手册，也成为了市民生活的得力小帮手。我心中的12345如同一支玫瑰。它色泽鲜亮，芳香诱人。予人玫瑰，更会手有余香。赠出的玫瑰，热情而高贵；留下的余香，浓郁而温馨。给予的越多，拥有的余香也就越浓，芳香四溢，漫延开来，整个社会将会一片芬芳。我心中的12345如同一座桥梁。它用一条漂亮的弧线将两头连接在一起，使两头可以互通往来，自由沟通。12345就像市民和政府之间架设起来的一座桥梁，将市民和政府维系在一起，听民声民意，助发展前进。我心中的12345如同一道阳光。它灿烂夺目，温暖万物，可以击破阴霾，可以消散寒冷。也许是一句安慰，也许是一次举手之劳，小小的举动也会给人送去阳光般的温暖。当人们越来越依存于12345，12345就像一道阳光，在人们的心中永不消逝，一直照亮市民的心，照亮市民的路，散发出耀眼的光芒。专题：我与12345的故事