爱上海但再微小的光芒也不会被掩盖他/她们或许还未实现自己宏大的梦想但迈出的每一步都踏踏实实榜样故事：这位“最暖保安大叔”叫丁中清，是新鸥鹏物业南方翻译学院巡逻岗的一名安保。他在巡逻时遇到拄拐杖的女生，二话不说就背起女生把她送到教室门口，女生连声说感谢，在目送女生走进教室后，丁中清才转身离去。大家很感动，在网上，网友们热议不断。网友“美少女佳佳佳”说，好暖心的背影。网友“我是一只ELF”说，这个大叔真的超级好，上次护送我们过小路的那片草坪！丁中清说，自己只是做了一件举手之劳的小事，他在保安队里是出了名的热心肠，经常帮学生的忙，还曾好几次用巡逻车，送快迟到的学生赶去上课，他早已把学生们视作孩子，最喜欢学生们喊他一声“保安叔叔”，“他就是那种，帮助了别人，自己心里就高兴的人。”榜样故事：今年快50岁的谯师傅，是新鸥鹏·第一书香物业中心的一名维修师。心思细腻的他，经常帮业主维修家用电器，也曾自掏腰包为独居老人购买零件，可以说是最善良的维修师傅。2017年11月4日下午，一位老奶奶走进了客服中心，她焦急地说家里的灶打不燃了，希望我们帮忙查看一下。这位老奶奶是一位独居老人，全靠救助金维持生活，我们经常帮她处理家里的大小事。管家马上联系了工程部的谯师傅与老奶奶一起回去，谯师傅立即给老奶奶检查燃气灶，检查中发现是燃气灶的点火装置出了问题，已经无法维修，只有更换，而购买一个新的燃气灶，需要一百多元。一旁的谯师傅看见老人一脸无助的样子，就说：“老人家你先别着急，我回去看一下家里那个旧灶的点火装置还在不，如果可以的话先给你安装起。”于是，谯师傅一路小跑回家找到了点火装置，跑回老奶奶的家里，和同事帮她换好后，灶终于可以打火了。离开的时候，谯师傅从衣袋里掏出100元钱放在了老奶奶手里，“老人家，这是我们的一点心意，您以后有什么事情，记得随时找我们。”善良，是全世界通用的语言，举手之劳，亦是大爱。榜样故事：在第一书香，有一位资深理发师大家都认识。他叫陈道奎，是新鸥鹏物业一名工程主管，因为年轻时学过理发的手艺，于是在工作之余，他经常为业主免费理发，还会趁休息日，和同事一起到敬老院，为老人们免费理发。理发虽说是一件小事，但第一书香小区内有很多老人行动不便，理发对他们来说是一件难事，于是物业中心的工作人员，每个月都会定期在小区里开展便民理发的活动。陈道奎年轻时练就了一门理发的手艺，每次便民理发，都是他亲自上阵。不会理发的工程师傅不是好物业，这虽然只是一句玩笑话，但陈师傅的执着与爱心，恰恰是这句话的最好写照。榜样力量四【最贴心的宿管妈妈，她把学生当自家孩子】榜样故事：你还记得学生时期的宿管阿姨吗？半夜晚归时爬在窗子上喊阿姨帮我开开门呀…这应该是很多人对于大学宿管阿姨的印象。在南方翻译学院（渝北校区），有这样一位很贴心的宿管阿姨，学生们都亲切地称呼她“宿管妈妈”。新生入校、毕业生离校是最忙的时候。一栋楼120间，每间6人，共700多人，算下来，每个宿管妈妈平均要管理400多人。宿管工作很琐碎，刚开始做这份工作时，她也花了很多时间摸索和这些年轻人的相处之道。现在的孩子都没怎么离开过家，尤其是每年新生入学时，走廊上总能看到躲在楼梯偷偷哭泣的背影。每当这时，康中美就会联想到自己的孩子。“孩子们遇到困难时，我就把他们当成自己的孩子，只要这样一想，我就知道该怎么办了。”她会趁工作之余，关注这些孩子的状态，经常跟他/她们聊天，化解思家的情绪。像康中美这样的宿管阿姨，在南方翻译学院（渝北校区）一共有17位。学生衣服破了，她们就手拿针线帮孩子们缝好；在躁动不安的青春期里喝得大醉时，她们会递上一杯热腾腾的醒酒汤；突发急症，她们会用自己的小小身躯背着孩子们紧急就医…也许这些宿管阿姨不能取代妈妈在心里的位置，但是她们却用自己的诚心，填补了大学时期妈妈不在身边的空缺。这份换位思考的心情，也赢得了孩子们的喜爱。经常有学生认她们做干妈，毕业了还会时不时回来看看她们，就连在食堂吃饭时碰上，都会一起聊聊寝室的情况，走时还不忘请阿姨吃两个橘子。“只要我还有能力、有精力，我想做这份工作做到60岁！”开朗的康中美笑着说道。如今，康阿姨在大家的支持下，成功竞聘为班长，她现在正在慢慢学习电脑，经常会有热心的同学来指导她。在宿管妈妈真心付出的同时，也收获了这些来自年轻人的情谊。榜样故事：今年43岁的赵正林，之前有十几年一直在外漂泊，现在父母年龄渐大，所以决定回到家乡。每次看到行动不便的老人，他都会伸出双手去帮助，因为看到他们就想到了自己的父母。2017年12月15日深夜12点多，中控室接到一个紧急电话，说家里有位老人上洗手间的时候不慎摔倒。这位老人已经80多岁了，因为腿脚不是很方便，平时很少出门。儿子已于前些年去世，一直由儿媳妇在照顾。赵正林接到通知赶到现场时，老人摔在地上无法起身，他担心突然移动会造成二次伤害，便先询问了老人情况，才和另外一名巡逻队员小心翼翼地将老人扶到了床上。赵班长连忙联系了老人的孙子和孙媳妇，考虑到老人有半边脸摔得乌青，还有出血现象，主要立即送往医院，在得到家属的同意后，大家将老人背下楼，然后送上了救护车，才转身回到岗位上。由于送医及时，老人恢复得很快，回到小区后还亲手写了一封感谢信交到物业中心，感谢赵正林和物业工作人员的帮助。老吾老，以及人之老。用心关爱小区里的每一位老人，这是物业的职责所在。榜样力量六【15年，她见证着回龙湾的成长】榜样故事：徐治淑大姐，是新鸥鹏·回龙湾的一名保洁人员。从02年进入新鸥鹏，回龙湾的每次变化她都亲身经历。小区的一砖一瓦，早已烂熟于心。徐大姐刚进入新鸥鹏物业时，回龙湾还只有一个销售中心。看着装修得富丽堂皇的销售中心，徐大姐心里想：在这么干净的地方做保洁，肯定不错，于是第二天就来上班了，这一做就是15年。“小区里有几个孩子真的是自己看着长大的”，徐大姐笑着说，“也有业主开玩笑，说看着我变‘老’了。从30几岁到50岁，肯定是有变化的呀。”在回龙湾待了15年，徐大姐早已熟悉这里的一砖一瓦。现在她作为一个保洁班长，带领着手下十余名保洁大姐，一起维护着回龙湾小区的环境卫生。一生能有多少个15年？因为真心热爱，她早已把回龙湾当做自己的家。榜样故事：今年40多岁的任文年，是新鸥鹏·K城的一名安保人员。08年入职，办事利索、效率高，得到了许多业主的信赖。尤其是一位老奶奶，每次缝衣服的时候，任文年都会帮她穿针。这位老奶奶今年84岁了，以前吃了不少苦，所以现在哪怕环境好了，她仍然没丢掉节俭的习惯，还是喜欢缝缝补补。但年龄大了，视力大不如前，经常看不清针眼。任文年得知后，主动给老奶奶穿线，大大小小近二十只针，他细心地根据老奶奶对颜色、粗细、长短的要求一一穿好，这一穿，就是三四年。“在这工作，最大的收获就是业主的信赖”，他微笑着说，拿出手机，翻出聊天记录，有业主不熟悉周围路况，特意来问他；也有业主因为要外出几天，让他帮忙照顾家里的狗狗；还有业主特意从老家带了特产回来给他...新鸥鹏物管家真的是什么都可以“管”哦！因为业主的信任，才有了这份成就感。榜样力量八【追逐梦想，他从-20℃的东北到40℃的重庆】在黑龙江西北部，与俄罗斯一江之隔的地方，有一个城市叫黑河。进入冬季，这里的平均气温可以低至零下20多度，河面上的冰足足有1米多厚，街道上的坠雪有时还会砸到行人…新鸥鹏物业南方翻译学院的维修师傅张春生，就是位土生土长的黑河人，勤奋好学的他年纪轻轻就拿到了电工证等专业证书，20岁出头就在镇上开了一家修理店，专门维修各类家电。1997年，家里人开始给他介绍相亲，张师傅不想一辈子就这样按部就班，决定出去闯一闯，他当时只有一个想法：“去一个暖和的地方，做自己喜欢和擅长的事情。”来到重庆后，他几经周折后进入南方翻译学院后勤部门做起了维修工作，这一做就是十几年。冬天修各个楼层的电视机、电话线路，夏天又接着修空调。张师傅维修经验丰富，加上证书齐全，学校里面大到公区设备小到宿舍门锁，他都能修。“做维修，就是要细心能吃苦。”这是张师傅对维修工作的理解。做维修要细心，给学生修热水器，不要一来就整个拆开，而是先仔细看和听，把问题范围缩小，就跟医生看病一样，要找到症结所在，这其中的每一个步骤都是常年经验累积得来。做维修要能吃苦，遇到厕所堵了、马桶坏了、门锁打不开了、钥匙断了、柜子坏了等等，都需要工程师傅们上门去处理。哪怕已经下班了，要是遇到水管爆了等突发情况，他们也会毫不犹豫地撸起袖子去处理。张师傅每天的工作都很忙碌，没聊上几句，他就得提着他的黑色百宝箱赶去工作了。经常会有学生趁他不注意，在他的百宝箱里塞水果和饮料，张师傅发现了又会给孩子们送回去。来到重庆的第20个年头，虽然偶尔也会想起老家的棉花大雪和蓝色冰面，但张师傅现在已经适应了重庆的火锅和语言，适应了40度高温天气，也习惯了没有暖气的南方冬天。在新鸥鹏这个大家庭，他把自己喜欢的事情做到极致，同时也找到了归属感。2017年11月的一天，保洁员王成英正在新鸥鹏·御府的销售大厅做清洁，发现一位老奶奶一直在大厅里左右徘徊。上前一打听，才知道这位老奶奶和家人一起来看房子，她去了趟洗手间，回来后就没有看见家里人了，很是着急。王成英立马扶着老奶奶在大厅里寻找，原来老奶奶家人到样板房看房子去了，走得急就没等老人一路。等王成英扶着老奶奶送到家人面前时，大家都很意外，再三感谢物业工作人员的细心。“冲着物业这份责任心，我们就更放心把家安在这里了！”在新鸥鹏·天境，有这样一位“爱聊天”的管家，业主都爱叫她“姚妹子”。姚妹子总是喜欢在工作闲暇之余陪业主们聊聊天，通过聊天，她能了解更多业主的需求，同时也将物业最近的一些新动态告知业主。“我们小区集中装修的时候，因搭建防盗网超尺寸吵架的事情经常发生。姚妹子了解到情况后，积极与业主沟通协调，想办法将两家业主拉到一起交流，尽量化解两家的矛盾。”一位业主这样评价她。姚妹子不仅积极处理邻里纠纷，还关心小区的独居老人。“我儿女都在外地，平时自己一个人住，上个月我家的抽油烟机坏了，我正好又生病了，于是就向姚妹子求助，不一会她就带着师傅来到我家中。师傅帮我修好抽油烟机之后，她还帮我把厨房里里外外彻底打扫了一遍。”熊女士感激地说。姚妹子是一个大事小事都喜欢参与的热心人，业主的事时刻都装在她心里，谁家水电有问题了、门外有东西未放好，她都会主动帮忙。虽然物业工作琐碎却很重要，但只要业主与物业同心，处理得当便能干戈化玉帛。花草的芬芳和环境的整洁总会有一盏灯为你点亮让你忘却奔波的疲惫与孤独他们始终在你看见或看不见的地方
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