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余昌开

发布时间:2023-04-24 19:11:53

原标题:滨江大队对标“三个导向”写好“不忘初心、牢记使命”主题教育学用结合的下篇文章为推动“不忘初心、牢记使命”主题教育走向深入,把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实等环节有机融合,不断增强主题教育的针对性、实效性。主题教育开展以来,滨江大队始终坚持“头雁”标准高质量推进主题教育,以学好创新理论办好“关键小事”为抓手,牢牢抓住学用的前末端,写好学用结合的下篇文章,把学用的结合度作为主题教育取得实效的重要衡量标准。大队以“提高政治站位、服务中心工作”的工作思路,不断强化问题导向,做到问题症结对症下药,通过每周专题讨论谈个人认识体会、找差距不足、谈下一步工作措施,把理论学习和工作实际有机结合,对检视发现的问题逐条分析研判,弄清楚问题是什么、原因在哪里、怎样才能解决好,针对问题情况有的放矢。大队紧紧结合“创满意工作”、“最多跑一次”等相关要求,把主动向政府主要领导汇报、大队领导轮流到消防窗口坐班、走访企事业单位等作为具体抓手,积极收集社会各界对大队消防工作的建议和意见,对群众反映强烈的、对社会关注度高的现象和问题进行梳理汇总,并对相关问题和情况列出清单,以“走出去”、“沉下去”的工作思路,敞开大门倾听群众对消防工作的呼声和期盼,通过掌握第一手情况和问题,切实增强大队消防服务工作的目标性。大队倡导“日常工作推进落实好,结果自然不会差”的工作导向,通过紧盯过程导向,督促大队指战员种好自己的“责任田”,使主题教育由“软任务”变成“硬杠杠”,杜绝当“甩手”掌柜,确保目标任务落实到岗、到人、到位。坚持以办好“关键小事”为抓手,从大到消防民生事实工程的推进、消防投诉举报的复核处理、“两严两准”试点工作推进完善,小到马蜂窝的处置、日常消防宣传培训等工作,要求责任人多问问工作推进到哪一步了、碰到了什么问题、什么时候能够解决,把每一个情况问题做到责任清、问题明。同时,大队每周结合一三五中午业务理论学习时机,专门拿出时间组织大队干部对日常工作任务完成情况开展自我检查、自我分析、自我掌握进度,进一步加强解决问题的过程管理,随时发现工作过程中偏差和不足,及时对目标任务进行对标校准。在每周周一例会上,要求每名大队干部对上周工作情况和本周工作计划进行梳理和汇报,对工作存在滞缓推进缓慢的目标任务,敞开胸怀让大家一起挑毛病、找问题、亮化监督,把问题摆到桌面上,对目标任务、时间节点、进度推进等细查严究,在强化过程管控过程中不断增强责任落实,为目标任务的如期推进提供重要保证。大队始终以群众满不满意来检视工作成效,牵住满意度的“牛鼻子”不松手,努力做到问题整改“见底清零”,时刻以满足群众需求为导向,把消防服务工作做在老百姓的日常生活中,切实增强群众的安全感、获得感。在服务人民群众中,大队始终坚持一盘棋思想,重点加大对群众满意度回访的工作力度,通过对消防投诉举报问题件件电话回访、“最多跑一次”当事人满意度打分、大队领导消防窗口轮值坐班接听民声意见、工作推进事前事中事后告知当事人等手段,全面掌握了解大队服务群众的能力和水平。同时,大队上门走访了解区人大代表对消防工作的意见,尤其是掌握年初人大代表对大队提出的消防民生事实项目推进落实情况的满意指数。根据工作需要,大队不定时组织创满意工作的“盘账”小结,对各类投诉举报、群众反映强烈、“12345”等各类交办件进行跟踪清账,坚持把老百姓在消防服务过程中碰到的“痛点”“难点”“堵点”是否有效解决作为工作的落脚点,经常问一问有没有把问题查明白、改到位,缕一缕人民群众有没有真满意、真受益,对能够即知即改的问题上门服务主动抓整改,对一时不能整改到位的向当事人说明情况取得理解支持。大队始终坚持以“头雁”标准高质量落实践行主题教育,从主动提高大队消防服务的能力水平入手,不断提升群众的满意度指数,激发了大队指战员主动干事创业的热情,展现了新时代消防救援队伍的良好形象。

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